Parkin &Gerrish 由Zuleika 和 OliverGerrish 夫妇二人于 2021 年创立。Zuleika 是一位训练有素的宝石学家和古董jewelry 历史学家。奥利弗拥有一双训练有素的慧眼，在高级jewelry行业工作了十多年。有关Zuleika 和Parkin &Gerrish背后的故事，请点击此处Parkin 背后的故事。

我们的总部位于伦敦，但我们主要通过网络联系，不过我们也很乐意与您商讨在伦敦市中心（诺丁山或梅菲尔区）见面的事宜。请与我们联系，安排预约。我们的 退货政策 如果您对购买的产品不完全满意，您可以在三十天内无条件退货。 

由于我们只提供在线服务，因此我们提供 Zoom、WhatsApp 和 Signal 视频虚拟预约服务。我们非常乐意通过电子邮件和 WhatsApp/Signal，提供有关商品的其他照片、视频或详细信息。Zuleika 非常乐意成为您的私人虚拟购物助理。我们很乐意讨论在伦敦市中心（诺丁山或梅菲尔区）见面的事宜。无论如何，请与我们联系。

如果您从我们这里订购的jewelry 在任何方面都不能令您满意，我们将提供全额退款政策--详情请阅读。

这完全没有问题，只需发送电子邮件至zuleika，然后将商品退还给我们，我们将全额退款。我们只希望您满意。我们提供 30 天的英国免费退货服务，两个月的换货服务，以及购买后一年的首次免费调整尺寸服务（希望能帮助那些不知道自己伴侣戒指尺寸的顾客）。 请注意，Parkin andGerrish 的任何定制产品或任何修改均不予退款。请参阅我们完整的 退货政策 此处。

遗憾的是，对于古董和老式jewelry来说，一旦失去，就再也没有了！偶尔也会有退货的情况。我们的jewelry 收藏都是一次性作品（事实上，这些作品都是独一无二的，这也是我们喜欢古董和复古jewelry众多原因之一！）。- 因此，我们不太可能再找到同样的东西，但如果您让我们知道，我们可以寻找类似的东西。我们一直在寻找新的珍品。

是的，我们出售数字礼品卡。它们是一个绝妙的礼物创意。电子礼品卡可以用于任何消费。如果您要为其他人购买电子礼品卡，您需要在结账时输入他们的电子邮件地址，或者将您购买的电子礼品卡转发到他们的电子邮件地址。

我们的所有jewelry 都由Zuleika 用定制的材料和包装盒进行精美的礼品包装。我们注重点睛之笔。了解更多关于包装的信息 这里。

是的！我们有不同的分期付款方式。最常用的是支付宝或银行转账。我们会尽量灵活处理，如果您告诉我们您的需求，我们会根据具体情况与您商定分期付款条款。我们通常提供为期 3 个月的支付宝发票，但如果需要，我们也很乐意延长至 6 个月。分期付款不收取利息。支付宝发票允许您在方便的时候支付部分款项。

您需要预付 20% 的定金（定金不可退还）以保留商品，定金将计入商品总额。

请注意，分期付款购买的商品可以退货，但定金不予退还。付款完成后，商品即发货。如果您没有在约定时间内付款，我们将尽力与您协商解决方案，但保留退还您的款项（押金除外）并重新挂牌的权利。

请 直接联系我们如需进一步讨论，请直接与我们联系。

是的，我们会在您购买时提供Parkin &Gerrish 证书。

Parkin &Gerrish 证书可以连同发票复印件一起交给您的保险公司。请注意，我们提供的证书不是实验室出具的宝石鉴定证书。

我们的一些高端jewelry 会附带实验室出具的经认可的宝石/钻石证书。如果有，我们会在说明中提及。如果没有经过实验室认证，也可以提供由伦敦一家信誉良好的宝石实验室出具的认证书。但需要支付额外的费用，约为 80-120 英镑加增值税，该费用不予退还。如需了解更多信息，请与我们联系。

不行，我们目前无法通过电话处理订单和付款。

我们接受所有主要信用卡、银行转账、Klarna和 PayPal。如需银行转账说明或有意分期付款，请直接与我们联系。所有付款必须在商品寄出前结清。

收到发货确认电子邮件后，您可以点击 "跟踪"，查看发货状态。跟踪更新可能需要 24 小时才能显示。

如果您在下订单后希望取消或更改订单，请尽快联系我们，我们将尝试在发货前进行更改。但在某些情况下，这可能无法实现。如果产品已经发出，我们会要求您收货、签收并退货，以便我们安排退款。

我们的目标是尽快发货，通常在 24 小时内发货，但也有可能延迟至 72 小时。如需调整戒指尺寸，请在发货时间基础上增加 5 个工作日。如果您希望您的商品在特定日期到达，请与我们联系。

别担心，我们会为您保守秘密！我们的外包装非常隐蔽--我们也不想让邮递员知道他手里的盒子里装的是jewelry！

我们与 Town Talk Polish 合作，有关清洁的所有信息都可以在这里找到 这里。

是的，请联系我们了解有关成本和供应情况的详细信息。任何雕刻作品均为最终销售。

是的，除非在商品描述中有特别说明，我们的大部分戒指都可以调整尺寸。只需在结账时的备注栏中添加您所需的尺寸，剩下的就交给我们吧！
请注意，第一次戒指尺寸调整是免费的。只要在我们的 30 天退货政策范围内，经我们调整尺寸的戒指可以退货，但我们将扣除 50 英镑的戒指尺寸调整费用。由其他方调整尺寸的戒指为最终销售。再次调整尺寸需额外付费。

我们希望您第一次就能确定尺寸，而不是猜测，因此我们建议您在以后再确定尺寸，除非您非常确定。戒指尺寸的确定并不容易，尤其是在您不了解的情况下。您的手指最多可以佩戴三种不同尺寸的戒指。如果您不确定自己的戒指尺寸，我们建议您订购我们的配套戒指尺寸测量器。
您也可以在这里阅读我们的尺寸指南。我们只希望您能满意，因此我们提供 30 天免费退货、两个月免费换货和购买后一年免费调整尺寸的服务。(希望这对那些不知道自己伴侣戒指尺寸的人有所帮助）。

是的，您可以在购买后一年内免费获得戒指尺寸。请注意，并非所有戒指都可以调整尺寸。如果戒指描述中没有明确说明，请与我们联系。

送货时间请再预留 5 个工作日。如果您需要在特定日期订购，请尽快与我们联系，我们将尽最大努力满足您的愿望。

所有运输信息可在我们的 运输页面。

是的，我们使用皇家邮政和 DHL 向世界各地发货。我们只使用安全和有保险的服务。请阅读我们的 运输政策。

我们目前无法向邮政信箱发货。

所有退货信息可在我们的 退货和退款页面。

我们尽最大努力确保图片尽可能清晰准确。所有照片均在受控照明条件下拍摄，以优化产品细节。所有照片均未经过增强处理。然而，产品颜色的显示在很大程度上取决于用户的电脑显示器，我们不能保证每个用户的显示器都能达到准确的水平。请注意jewelry的尺寸。在特写照片中，产品有时会显得更大，或者不同的人戴在身上会有不同的尺寸。

Parkin &Gerrish 将根据材料、制造技术、印记/签名、整体风格和文化背景确定每件古董的年代。虽然年代和真伪并不是一门正式的科学，但我们会根据自己的知识、经验和资源，尽最大努力确定它们的年代和真伪。这就是为什么我们的一些日期是 "大约"。任何错误或遗漏纯属意外。

请注意，对于古董和复古jewelry，如果不将宝石从镶嵌处取出，很难精确测量宝石的尺寸。如果钻石和彩色宝石无法从镶嵌处取出而不对珠宝造成损害，则会在镶嵌处进行评估。除非经独立实验室认证，否则宝石分级由Zuleika 内部完成。珠宝描述和所有克拉重量均为近似值。大多数彩色宝石（如红宝石、蓝宝石和祖母绿）通常都经过处理，以增强其美感；有些处理可能不是永久性的，和/或可能需要特别护理。有关详细信息，请发送电子邮件给我们。我们网站上展示的所有钻石均为天然、未经处理的钻石。我们不能保证您所看到的颜色与商品颜色一致，因为颜色的显示部分取决于观察图像所使用的计算机显示器类型。

在我们能够将产品从网站上删除之前，产品可能会缺货。如果出现这种情况，我们会通知您。我们尽力只向用户提供正确的信息。由于系统错误，有时可能会显示不准确的数据。我们保留因上述原因而更正任何不正确价格的权利，并且不会遵守任何不正确的价格。我们还保留拒绝销售的权利。

我们的每件产品都由受过专业培训的宝石鉴定师Zuleika 在内部进行专业检查和测试。我们可以提供宝石鉴定证书，也可以安排额外收费。

虽然我们的目标是为钻石jewelry提供准确的颜色/净度等级和克拉重量，但这并不总是可能的。为了进行准确评估，必须将钻石从镶嵌处取出，这有可能对物品造成损坏。因此，我们倾向于提供大致的颜色/净度等级和克拉重量估算。

在网站上浏览和购物不一定要注册。但是，创建账户后，您可以轻松访问您在我们这里下达的订单，还可以保存您的个人信息和付款信息，以便更快地结账。

如果您忘记了密码，只需选择页面顶部的账户图标，然后在登录页面的密码字段中选择 "忘记密码？输入您的电子邮件地址，点击 "提交"，我们就会向您发送更改密码的链接。

保护您的信息是我们的首要任务。我们将使用收集到的联系信息与您进行咨询（通过电子邮件或电话），以便让您了解我们最新的采购信息。我们将与您共享必要的送货地址。我们绝不会向任何第三方出售或分享您的详细信息。如需了解更多信息，请参阅《2018 年数据保护法》（The Data Protection Act 2018）。
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Parkin andGerrish 为我们所有的jewelry 提供六个月的制造缺陷保修服务。这意味着如果您在购买时遇到任何问题，请与我们联系。

如果我们认为是制造问题，我们将免费为客户维修。请注意，保修不包括因磨损和/或购买后的疏忽造成的损坏。在购买后的前六个月内，如果我们认为是制造缺陷，我们将更换丢失的侧钻或重点钻石/宝石。购买 6 个月后，所有丢失的侧钻或重点钻石/宝石将被视为磨损，费用由客户承担。任何非由我们进行的维修或工作都将使我们的保修失效。我们强调选择适合自己生活方式的jewelry 的重要性。有些材质/宝石/款式不适合日常佩戴。如果您不确定，请联系我们。请注意，您将承担与维修相关的运费。

是的，我们有！如果您想出售，请与我们联系。我们一直在寻找精美的古董和现代jewelry！我们建议您事先想好价格。如果您不知道多少钱，请联系拍卖行，他们会给您一个指导价。我们可以在您无需向拍卖行支付任何费用的情况下进行购买。双方双赢。